Windows 更新卡在「正在處理更新」畫面長達數小時，只能眼睜睜盯著凍結的螢幕，這簡直是電腦使用中最惱人的惡夢之一。我也曾親身經歷，內心糾結著該繼續等下去，還是冒險重新啟動，卻又擔心會搞砸整個系統。如果您也擔心資料遺失，或在缺乏技術專業的情況下，不知如何解決系統更新的疑難雜症，請放心，您並不孤單。讓我們一起用安全又實用的方法，讓您的電腦重回正軌。此外，我們也會介紹像 WPS Office 這樣的工具，助您維持高效生產力。
第 1 部分：Windows 更新卡住時，重新啟動電腦
當 Windows 更新卡住導致電腦當機時，強制重新啟動通常能打破僵局，讓更新程序繼續完成或回復到更新前的狀態。易用性與主要特點：此方法極為簡單，完全無需技術專業，非常適合任何面對 Windows 更新卡住畫面的使用者。其主要特點是快速、無需任何工具，並利用 Windows 內建的復原功能，在沒有外部軟體的情況下，繼續或還原停滯的更新。
操作步驟：
步驟 1： 首先確認更新是否真的卡住了：如果「正在進行更新」的畫面持續超過一小時，就代表可能發生問題。
步驟 2： 果斷按住電源按鈕 5 到 10 秒，強制關閉系統。
步驟 3： 徹底拔除所有周邊裝置（如 USB 隨身碟）和電源線，稍後再重新接上。
步驟 4： 重新啟動電腦，讓 Windows 自行嘗試完成更新或回復到先前版本。
我曾用這個方法解決同事的筆電問題，當時他的電腦卡在「請保持電腦開啟」的畫面好幾個小時。強制重啟感覺像一場賭博，但重新開機後，Windows 乾淨俐落地回復了更新。對於 Windows 更新卡住的問題，這是個簡單有效的第一步，但我不會建議您反覆使用。
第 2 部分：Windows 更新卡住時，重設 Windows Update 元件
如果重新啟動無法解決問題，那麼重設 Windows Update 元件，或許能清除導致凍結的損毀檔案或停滯服務。這個方法技術性稍高，但對付頑固的更新問題非常有效。
運作原理
Windows Update 依賴 Windows Update Service (wuauserv) 和 Background Intelligent Transfer Service (BITS) 等服務運作。如果這些服務卡住或損毀，更新就會凍結。重設它們能清除快取並重新啟動程序，讓您的電腦煥然一新。
操作步驟
步驟 1： 以系統管理員身分開啟命令提示字元：在開始功能表輸入「cmd」，在「命令提示字元」上按一下右鍵，然後選擇「以系統管理員身分執行」。
步驟 2： 停止更新相關服務：依序輸入以下指令，每輸入一條就按下 Enter 鍵：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
步驟 3： 清除更新快取：輸入以下指令，重新命名 SoftwareDistribution 資料夾：
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
步驟 4： 重新啟動服務：使用以下指令重新啟用服務：
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
步驟 5： 重新開機並檢查更新：重新啟動電腦，然後前往「設定」>「更新與安全性」>「Windows Update」重試更新。
我公司的電腦曾拒絕下載一個重要的安全性修補程式，卡在 0% 好幾個小時。執行這些指令感覺像在破解神秘代碼，但我小心翼翼地遵循每個步驟，15 分鐘內更新就完美安裝了。當簡單的修復方法都無效時，這個方法簡直是救星，特別是對於 Windows 更新無法運作的問題。這就像是為您的更新系統按下重設按鈕，又不必承擔資料遺失的風險。
貼心提示：
如果您對使用命令提示字元感到緊張，建議將指令寫下來，或從可信的來源複製貼上，以避免打錯字。另外，請務必確認您是以系統管理員身分執行，否則指令將無法生效。
第 3 部分：Windows 更新卡住時，按下 Ctrl+Alt+Del
當更新將您的電腦鎖在「正在準備 Windows」或「準備中」等畫面時，按下 Ctrl+Alt+Del 有時能繞過凍結，讓更新繼續進行。
運作原理
這個經典的組合鍵能中斷卡住的介面，有機會帶出登入畫面，從而讓更新得以繼續。這是一個無需任何技巧的簡易修復方法，在嘗試更複雜的解決方案前，絕對值得一試。
操作步驟
步驟 1： 直接在卡住的更新畫面上（例如「正在處理更新」或「正在準備 Windows」），同時按住 Ctrl + Alt + Delete 鍵。
步驟 2： 登入系統：如果出現登入視窗，請輸入您的使用者名稱和密碼。
步驟 3： 耐心等待完成：讓電腦自行完成該次更新。
步驟 4： 正常重新啟動：重新啟動電腦，確保一切穩定。
我朋友的筆電卡在「正在準備 Windows」畫面超過一小時，我建議他試試 Ctrl+Alt+Del。本來不抱太大希望，但登入畫面真的跳出來了，登入後不到 10 分鐘，更新就順利完成。這個修復方法風險極低，能輕輕推動您的電腦重回正軌，特別適用於與登入相關的凍結問題。
何時不適用
如果試了幾次 Ctrl+Alt+Del 都沒有出現登入畫面，就別再猛按了——那樣是沒用的。請改用安全模式或其他修復方法。
第 4 部分：Windows 更新卡住時，在安全模式下啟動 Windows
如果其他方法都失敗了，安全模式或許能幫上忙。它只會載入最基本的驅動程式和服務來啟動 Windows，藉此繞過可能導致更新凍結的軟體衝突。
運作原理
安全模式能將系統負載降到最低，從而解決因第三方軟體或驅動程式而導致的更新停滯衝突。這個方法雖然步驟稍多，但對於解決頑固問題非常強大。
操作步驟
步驟 1： 觸發自動修復：按住電源按鈕 5-10 秒強制關機，然後重新啟動兩次，即可進入「自動修復」畫面。
步驟 2： 進入安全模式：在復原功能表中，選擇「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」，然後按一下「重新啟動」。
步驟 3： 進入安全模式：重新開機後，按下對應「安全模式」的按鍵（通常是 4）。
步驟 4： 檢查更新：在安全模式下，看看更新是否能完成，或前往「設定」>「更新與安全性」重試。
步驟 5： 退出安全模式：正常重新啟動以恢復一般操作。
我的筆電曾有一次在更新中途當機，卡在「正在處理更新」的畫面上好幾個小時。我試了幾次才成功進入安全模式，但一旦進入後，更新在 15 分鐘內就完成了。這個修復方法感覺就像讓電腦卸下所有重擔，好讓更新程序能順暢地「呼吸」。當其他方法都無效時，它簡直是扭轉局面的關鍵。
請注意
安全模式的極簡介面可能看起來有點奇怪，但別擔心——這只是暫時的。如果更新仍然無法運作，您可以在安全模式下執行疑難排解員或解除安裝有問題的軟體。
第 5 部分：使用安全的軟體讓 Windows 保持流暢：WPS Office
解決 Windows 更新卡住的問題後，維持一個精簡、高效的系統是預防未來發生問題的關鍵。WPS Office 是一款免費、僅 200MB 的辦公室套件，擁有超過 5 億使用者和 4.8 的 Trustpilot 評分，是我在不增加電腦負擔的情況下，提升生產力的首選。與 Microsoft Office 等較笨重的套件不同，即使在系統維護期間，WPS 也能流暢運行，使其成為更新後的理想選擇。易用性與主要特點：WPS Office 的介面非常友善，適合所有程度的使用者，並提供 Writer、Spreadsheets 和 Presentation 等強大工具，還能與 Microsoft 格式完全相容、支援跨平台使用，並搭載 WPS AI 處理履歷撰寫和 PDF 分析等智慧任務，確保您在不增加系統負擔的情況下高效管理文件。
推薦理由：
專業文書處理： Writer 提供了強大的編輯功能，並配備 AI 驅動的拼字檢查和履歷工具，讓您的文件無懈可擊。
強效試算表： Spreadsheets 能夠輕鬆處理複雜數據，功能媲美 Excel，但對系統資源的佔用卻輕巧許多。
視覺化簡報： Presentation 借助 AI 驅動的設計建議，助您打造出令人驚豔的投影片。
絕佳相容性：能夠在 Windows、macOS 和行動裝置上，與 Word、Excel 和 PowerPoint 檔案無縫協作。
智慧 WPS AI： 透過研究論文撰寫和 PDF 分析等功能，全面提升您的工作效率。
在修復桌機的 Windows 更新卡住問題後，我安裝了 WPS Office 來草擬一份客戶報告。它的 AI 拼字檢查功能揪出了細微的錯誤，而且其輕量化設計完全不會拖慢我的系統，不像 Microsoft Office 那麼笨重。我還用 WPS AI 來潤飾一份簡報，雲端同步功能讓我在電腦重新開機時，還能用手機繼續工作。與 Google 文件相比，WPS 的離線效能更為敏捷，使其成為我在更新後維持生產力的不二之選。
常見問題
1. 如果 Windows 更新看似卡住了，我該等多久？
如果 Windows 更新卡住超過 1-2 小時且沒有任何進度，那很可能就是凍結了。建議先嘗試以安全模式重新啟動，或探索重設更新元件等復原選項，以安全地讓程序恢復運作。
2. 在更新卡住時強制重新啟動安全嗎？
一般來說是安全的，但請避免在「正在更新您的系統」階段強制重新啟動，以防檔案損毀。如有必要，請按住電源按鈕 5-10 秒關機，然後重新開機進入安全模式進行復原。
3. 造成 Windows 更新凍結的原因是什麼？
Windows 更新卡住通常源於更新檔案損毀、網路連線不穩定、磁碟空間不足，或與第三方軟體發生衝突，這些都可能導致更新程序意外中斷。
4. 電腦更新時我還能使用嗎？
您可以在下載階段使用電腦，但安裝或重新啟動時會限制存取。像 WPS Office 這樣的工具在此時便能大放異彩，讓您在更新前後都能高效工作，而不會對系統造成負擔。
總結
Windows 更新卡住確實令人沮喪，但透過重新啟動電腦、重設更新元件、使用 Ctrl+Alt+Del，或啟動至安全模式等修復方法，都能為系統更新的疑難雜症提供安全又易於操作的解決方案。這些方法可以在不遺失資料的情況下，解決 Windows 更新無法運作等問題。修復完成後，WPS Office 以其輕量化設計、AI 工具（如履歷撰寫）和 Microsoft 相容性大放異彩，讓您的電腦保持流暢。根據我的經驗，WPS Office 的雲端同步和離線速度，使其成為解決 Windows 更新卡住問題後，維持生產力的必備工具。
